地デジが録れないブルーレイ

今日もＣＡＴＶの工事を2件、完了しました。

午後からお伺いしたお宅は新築で、テレビも録画機器も新品でした。
通常なら、１時間そこそこで内線工事が完了し、設定・説明ですばやく完了の予定だったんですが。。。

そこには、新型のブルーレイディスクが座っていました。


パソコン×1台、テレビ×3台、ビデオ×1台、ＳＴＢ×1台、設定作業は順調に進んでいたのですが・・・
最後にブルーレイディスクの設定を行っていると、アナログ放送は受信できたのに、地上デジタル放送だけ受信できない？？？

他の機器はちゃんと受信できたのに、ブルーレイだけ受信してくれないんです。
5回か6回、再スキャンしましたが反応なし。。。
配線もすべてチェックしましたが、まったくだめ。

早速メーカーへ問い合わせ。

メーカーさん曰く、「配線は正しく接続されてますか？」「設定の方法は間違っていませんか？」と、素人さんに聞くようなことを聞かれたので、「私、ＣＡＴＶの工事業者なんで、その辺のところは間違いありません」とキッパリ伝えると、「では、入力レベルは？」との問いに・・・カチン！<`ヘ´>

「レベル測定器で測って81dBあるのに、これ以上あげろと言われるんですか？！これ以上増幅すれば入力オーバーになりますよ！」

と言いつつも、メーカー様の言うとおりに、ブースターのレベルを最大にして再スキャン。

もちろん受信できません。
「受信する訳ないですよね。だって、機器の初期不良なんですから。」と心の中で叫びながら、自社機器の不良を認めたくないメーカー様の言う通りに、黙々と作業。。。

「こちらで検討して、折り返しお電話します」とメーカー様が口を割られたのは、このお宅で作業開始して３時間後のこと。

携帯電話のバッテリーがいつまで持つか不安を抱えながら、愛媛ＣＡＴＶへも状況を伝え、こちら側の不具合でない事を確認。

いつまで待ってもメーカー様からお電話を頂けないので、先にお客様へＳＴＢの説明を行っていました。
説明が完了するころ携帯が鳴り、メーカー様から。

「こちらの方から、代わりの機器をお送りいたしますので、お客様に替わっていただけますか？」

おいおい、謝罪の言葉は無いのかよ<`ヘ´>
と思いつつ、お客様へ交代。

長々とお話されたあと、通話の切られた携帯電話が手元に。。。
おいっ！無駄な作業時間と携帯通話料金、そして屈辱的な対応への謝罪はどうなったんだぁ！？

で、お客様曰く、、、「代替品送っていただくのはいいんですが、また設定に来ていただけるんですか？」

自分　「ん？・・・え？・・・えぇぇっぇぇっ？？？　ちょっと待ってください。メーカーの人間が交換に来るんじゃないんですか？」

お客様　「はい。日通便で送るので、手元にあるブルーレイを、その配送員へ渡してくださいって言われました。配送の方じゃ、設定できませんよねぇ。。。」


あぁ～のぉ～やろぉぉぉおおおおおお！・・・・・とブチ切れるのを我慢していると。


お客様　「あ、そうだ！新品だから保証が付いてますよね。買った家電屋さんに頼むからいいですよ(^_^)v」

・・・冷静に考えればそうでした。
そう言えば、今週の占いに「何事も落ち着いて平常心で取り組みましょう」と出ていたのを思い出しました。

落ち着いて、落ち着いて。。。
みなさん、年末無事故で乗り切りましょうね(^_^;)

メーカーサービスに頭にきました

今週いっぱい、いや今年いっぱいは、ＣＡＴＶの工事で予定は埋まってしまいました。
ホント、毎年年末はＣＡＴＶの工事やってますねぇ。。。
お得なキャンペーンの受付も、年末までですよ！
ぜひ、ご相談ください<(_ _)>

今日は、お昼からの工事が早めに終わったので、溜まっている仕事を済ましてしまおうと思っていたら電話が。。。

今年、当社が取り付けしたエアコンが効かないので、お客様がメーカーに修理依頼されたところ、やって来たサービスマン曰く「ガスが無いようなので、取り付けされた業者さんに言われる方がいいですね」と言って帰ってしまったそうです。

もちろん、即、フロンガス充填用の道具をそろえてお伺いしました。

ガス圧を計るため、ゲージをセットすると・・・ん？
（ここで使用されているフロンガスは、Ｒ４１０Ａです）


あるじゃないか？？？

同業者さんの中で、写真のゲージ圧を見て「Ｒ４１０Ａにしては、ガス圧が少し低くないか？」と思われる方がいらっしゃると思います。
そこのところは後で説明しますね。

フロンガスは、実際に機器を運転してみないと、機器内部の正確な残留ガス量は解らないため、スイッチを入れてみました。

・・・・・・・・？？？？？？

室外機がまったく動きません(*_*;）
室内機にはエラーを示す点滅表示？？？

おいおい、基板の不良じゃないのか？
でもおかしいなぁ、メーカーのサービスマンは、どうやってガスが少ないと判断したんやろう？？？

ええぃ！バラしてしまえぇ！！


室外機を分解して、基板を目視点検！

・・・やっぱり。。。(-_-;)


室外機基板のヒューズが切れています。
早速、お客様に状況をご説明し、メーカー担当者へ電話していただきました。

自分　「ガスが無いとのことですが、どのように判断されたのですか？」

メーカー　「ゲージを当てた時点で、１．０Ｍｐａしかなかったためです。」

自分　「たしかに僕のゲージでも１Ｍｐａそこそこですが、今日は外気温も低いですからね。ところで、運転はされたんですか？運転しないと正式な残量は解りませんよねぇ。」

メーカー　「いや、今日は他の現場で修理を行ったときに、１．３Ｍｐａ以上ありましたから、１．０Ｍｐａは低いと判断して、運転はしていませんでした。」

自分　「そしたら、室外機基板のヒューズが切れてるかどうかなんて、確認してないんですね？」

メーカー　「え？ヒューズですか？切れてるんですか？」

自分　「切れてますよ！エラーが出てますよ！」

・・・・・・・・・(-_-;)

自分　「ガスが無いならうちが責任取ります。でも、とりあえずこの機械、保証期間中なんですから動くようにしてもらえませんか？動かないと、ガスが規定量残っているかどうかの判断なんかできませんから。」

どう思います？
メーカーのサービスマンですよ。
自分よりたくさんの故障機器を見てきているハズの人ですよ。
お世話になっているメーカーなので社名は伏せますが、室外機の写真見れば「あっ、うちのだ」って解りますよね。

おかげで、移動時間と作業時間で２時間パァ～になりました。


そうそう、ガス圧と温度について少し。

容器及び機器に充填されているガスは、その周辺温度によってガスの圧力が変わります。
その圧力特性は、各ガスの飽和曲線図を見れば一目瞭然ですが、ゲージの目盛りにもガス圧と温度の表示は出ています。


作業時の外気温は１１．４度。ガス圧は１．０５Ｍｐａでした。


この表を見ても理解できるとおり、まったく運転できない機器の内部に眠っているフロンガスは、外気と同じ温度になるため１．０５Ｍｐａでも、何ら問題ない訳です。

でもやっぱり、実際の残量は運転してみないと解らない訳ではありますが。。。
もちろん、ガス漏れしてれば当社が責任取らせていただきます<(_ _)>

良いクリスマスを

あらら？今月、Blogほとんど書いてませんねぇ。。。
書くこと、い～っぱいあるんですが、やること多すぎでBlogに手が回りません(^_^;)

昨日、日曜日も仕事でした。
が、さすがにクリスマスイブまで仕事を入れると、息子たちのブーイングがもの凄いので、本日はお休みです。


みなさん、子供たちへのプレゼント準備できましたか？
先週は仕事終わってから、いろんな所を回って「ご希望の？」プレゼントをGetしてきました(^^)v
寸前になると売り切れが多くて大変なんですよねぇ。。。

おっと、パパとママが買ったんじゃなくて、サンタさんが届けてくれるんだよぉぉぉ～(^_^;)
いい子にしてないと、プレゼント届かないぞぉ(>_<)
明日の朝、息子たちのおどろく顔が楽しみです。

おととい、仕事から帰るとツリーに飾り付けがされてました。


家内と長男が出かけている間に、次男（低学年）が１人で飾りつけしたそうです。
お父さんはうれしいぃ～(T。T)・・・親ばか？

みなさまも、良いクリスマスを(^_^)v

AI第三種工事担任者合格!(^^)!

「おお～っ！合格だぁぁぁ～！！！」・・・・・って言うほど大した資格じゃありませんが、「合格」の二文字は、いつ見ても感慨深いものがあります。


本日、電気通信国家試験センターのＨＰ上で、１１月２５日（日曜日）に行われた「平成１９年度 第２回 工事担任者試験」の合格発表がありました。

自分が受験したのは「ＡＩ第三種」です。
電気通信（電話関係）の仕事をされている方には、一発で通って当たり前の資格なんでしょうが、ぜんぜんやる気が無い上、分野の違う自分にとっては、かなぁ～り厳しい受験でした。
2年前に受験した「ＤＤ第一種」で、当日熱が出て（言い訳？）撃沈されて以来、「工事担任者」の資格を受験する気はなかったんですが、今年はこの時期に受験できる資格がなかったので、軽い気持ちで申し込んだ訳です。

「毎年、最低１つは資格を取得する」目標が達成できました(^_^;)
はぁ～、これで良い年が迎えることができそうです。


→ 「電気通信の工事担任者」：電気通信国家試験センター

青年部役員会

師走です。。。やる事い～っぱいです。
年賀状の段取り、カレンダーの配布、あと細々した書類整理などなど。
毎年年末はバタバタですねぇ。。。

そんな中、本日は「松山電気工事協同組合青年部１２月定例役員会」に出席してきました。
ちょっと遅れたため、報告会は終了してて飲み会が始まってました(^_^;)

今年は、これが最初で最後の飲み会？忘年会？となりました。
さあ、年越しまでもう少し。がんばるぞぉ～(^^)v


追記：写真に意味はありません。
帰りのバス待ち時間に、近くの全日空ホテルのイルミネーションをパチリ!(^^)!

冷凍空調工事保安管理者講習

昨日は「大阪」にいました。
高圧ガス保安協会が認定する、「冷凍空調施設工事事業所認定制度」のための、「冷凍空調工事保安管理者講習」を受講するために。


会場は大阪府商工会館。

木曜日の晩１１時に高速夜行バスに乗って、翌日金曜日の朝６時に大阪梅田着。
朝９時から６時間の講習を受け、夕方６時梅田発の高速バスでその日の晩１１時に松山に帰ってくると言う、ハードスケジュールをこなしてきました。
かなぁ～り、しんどいです・・・(-_-)

「冷凍空調工事保安管理者」とは何ぞや？と言われる方へ↓
→ 高圧ガス保安協会：冷凍空調施設工事事業所の認定の取得

当社は、以前から「冷凍空調施設工事事業所（Ａ認定）」です。
社長が「冷凍空調工事保安管理者」なのですが、自分も管理者になるべく、思い切って受講に出かけた次第です。

講師は、松尾技研の松尾志郎氏。
永年、この業界で活躍されていた方らしく、いろいろな事故・失敗談などを交えながら講義いただきました。

そうそう、こんなものも見せていただきました↓


「→ 蛍石」です。
フロンガスは、この蛍石から生まれるんです。
ガスの原料が石だなんて、面白いですよねぇ。

この講習は、技術士（冷凍系）・冷凍機械責任者・冷凍空調技士・冷凍空気調和機器施工技能士のいずれかを取得していれば受講できます。
興味のある業者さんは、受講されてみてはいかがでしょう。


バスの待ち時間に、大阪駅周辺を散策してきました。
微妙な時間帯に撮影したのであまりいい写真はありませんが、「Picasaウェブアルバム」に置いてありますので興味のある方はどうぞ。

↓写真をクリックしてください↓

↑「空中庭園展望台」からの景色↑

・・・歩きすぎて、筋肉痛です。。。(-_-;)

安さの代償

本日受験されたみなさま、お疲れ様でした<(_ _)>
わたくしは撃沈され、疲れがどどぉ～んと圧し掛かっております。。。

そんな事はどうでもいいんです。
休日だったので、修理に出していたビデオカメラを引き取りに、このＢｌｏｇによく登場する「某大手家電店」へ行ってきました。

相変わらずのにぎわいを見せるその店内で、昨晩、お客様宅で設定した液晶テレビを発見。


地デジチューナー内蔵・ＨＤＤ搭載の大型液晶テレビです。
昨日午前中、ＣＡＴＶの工事でお伺いしたお客様宅には、工事完了時点でそのテレビは配達されていませんでした。

自分：「いつ頃持ってきてくれるんですか？」
お客様：「夕方って言よったけど、何時になるかわからんらしい」
・・・と、あいまいなお答え。。。

自分：「家電屋さんだったら、チャンネル設定まではしてくれるハズなんで、ＳＴＢ（ＣＡＴＶ用チューナー）は後日取り付けに来ますね。」
と、お客様に了解いただき、昼から他の現場へ。

夕方、そのお客様から携帯へお電話いただき・・・
お客様：「阿部さん、テレビ来たんやけど設定せずに帰ったよ。」

はぁぁぁぁぁぁ？？？？？？？？？？

設定しないとその日テレビが見れませんから、夜７時でしたがお伺いしました。

テレビ台の上に置かれたそのテレビは、Ｂ－ＣＡＳカードが差し込まれ、コンセントプラグは差し込まれていました。
アンテナのケーブルさえ接続されていないそのテレビの電源を入れると、「初期設定画面」が。。。(-_-;)

ま、ＳＴＢを接続するついでですから別にいいんですが、こんなんでいいんでしょうか？
最新型でＨＤＤ搭載のこのテレビは、使用方法を説明されることなく、初めてこのテレビを使用するお客様に、本当の良さを理解されること無く、この場所に座り続けることを考えると気の毒でなりません。

「安さの代償」も、ここまで来るとどうなんでしょう？

Pikara工事＆エリア拡大

毎年、年末近くになるとＣＡＴＶの工事が増えてきます。
本日、勤労感謝の日も関係なく仕事でした。

「Pikara」の工事もチョコチョコやっていますが、先週、こんな工事がありました。
電柱からの引き込みを、ポールで受けているお宅へ「Pikara」を導入します。


通常なら、既存の電話配管へ光ケーブルを入れていくと、宅内のモジュラジャック（電話用端子）のところへ出てくるハズなのですが、一向に出てきません？？？

ちょっと前に、ある電気工事屋さんに聞いた嫌ぁ～な事を思い出し、床下へ潜ってみると。。。


配管は、基礎を交わして転がしてありました(-_-;)
これじゃ、いくら突っ込んでも駄目ですよねぇ。

お陰で、床下を這いずり回って、鼻の穴真っ黒になりながら配線していきました。


床下に光ケーブルを転がす訳にもいかず、ステップルで留めて行きました。
ずっと上向きで作業していたので、軽いむち打ち状態に。。。

��○Ｔなら、ここまでやってくれないでしょうね。
電力系の「Pikara」なら、ＯＫです！（別料金ですが）

��２月中旬に「Pikara」のエリア拡大決定！
伊予郡松前町地区のみなさん、お気軽にご相談ください。

エリアは↓（クリックで拡大できます）



・・・松山西エリアは、ほったらかしかい？・・・ひとり言(>_<)

「ＣＡＴＶ・インターネット工事」：アベ冷熱技研

Blogパーツ FeedWind

ずっと前からこのＢｌｏｇを、ホームページのトップへうまくリンクできないか考えていて、いろんなブログパーツを探していたのですが、やっと良さそうなのが見つかったので紹介しておきます。



通常の使い方は、下記の様なリストを作成してＢｌｏｇに貼り付けます。

このサイトに行けば解ると思いますが、このリスト、いろいろ加工ができるんです。
これをちょっと加工して、当社ホームページのトップへ貼り付けました。

http://techabe.com/

これによってＢｌｏｇ更新の度にトップページを触ることなく、このＢｌｏｇを最新情報として掲載できるようになりました。
10日ほど使用していますが、支障なく動いています。

ホームページとＢｌｏｇを併用されている方には、オススメです(^_^)v

ちょっと考えてます

あぁ～、１週間もＢｌｏｇほったらかしですねぇ。。。
寒くなってきましたが、体調はどうですか？

自分は体調悪く、やることいっぱいあるんですが、ちょっといろいろ考えてます。
現在もいろんな資格取得に挑戦していますが、いままで取得した資格を活かす方法を。
役に立ってない資格は無いんですが、もうちょっと活用したいんです。

今日は、とある大手さんにお伺いして、契約のための説明を受けてきました。

今回の契約は当社のためだけでなく、今まで泣く泣くお断りしてきたお客様のために絶対成立させたいと思い、こちらからアプローチさせていただきました。

お伺いして良かったです。
いろいろと勉強になりましたし、ちょっと違う考え方も必要なんだなと考えさせられました。

この件は正式に契約成立後、このＢｌｏｇで報告したいと思います。
これからの当社にとっても、当社を応援していただいているお客様にとっても、「やって良かった」と思えるサービスにしていきたいと考えています(^_^)v